Le développement de nos Services Managés vient renforcer notre logique d’accompagnement de nos clients dans la maîtrise et l’amélioration de la performance de leur SI.
Force est de constater que la transformation digitale a entamé sa mue dans les …
Contexte
Notre client est confronté à des remontées utilisateurs se plaignant de lenteurs sur différentes applications (un cas classique chez nos clients)
2 applications sont en particulier actuellement en cause :
Une application métier servant aux demandes d’intervention
La Téléphonie ToIP, avec en …
Voici un scénario classique, un message, à priori explicite, une cause toute trouvée et pourtant… ce diagnostic va vous montrer qu’une fois de plus, on ne peut se fier à rien, sauf à une vraie analyse !
Introduction : tout …
Lorsque vous avez un problème de performance, vous commencez méthodiquement ou au hasard ? La raison vous dicte d’être méthodique pour être efficace. Soit.
L’Approche OSI. Bien formé en réseaux et informatique, vous vous dites qu’il faut procéder par ordre. …
A l’origine, des télécoms, les transmissions étaient orientées « circuit » : on réservait entièrement un canal entre A et B, et on y faisait passer les informations avec beaucoup de réussite. Réussite couteuse puisqu’il fallait totalement dédier ces moyens télécom …
C’est LA question !
Mais si ça « rame », c’est tout de même que ça « marchotte »…
Et si ça marche mais que l’utilisateur se plaint (toujours à raison évidemment ! A moins d’avoir à faire à un PEBCAK…), alors la réponse va …
